在实战实效中彰显海安“治”慧

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“要不是有网格员及时发现，我就不仅仅是经济的损失了。”近日，南莫镇姜刘村村民王烈穗感慨地说。前段时间，他家蘑菇棚突然起火，幸亏网格员及时发现上报并拨打了火警电话，减少了他的损失。

　　近年来，我市紧紧围绕国家治理体系和治理能力现代化目标，不断完善“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，推进市域治理现代化指挥中心建设，坚持“网格+”工作机制，强化数据赋能，推动网格服务供需精准对接、网格治理措施精准落实，助力社会治理提档升级。

　　小网格大智慧

　　让治理“难点”成“突破点”

　　“在疫情防控最严格的那段日子里，小区里人心惶惶，还好有这些网格员天天在群里通报最新情况，每天上门宣传防疫知识，还帮我们采购生活用品，陪我们熬过了最艰难的时光。”海安街道居民刘阿姨感叹网格员在防疫工作中的重要作用。据统计，截至目前，我市网格员巡查走访累计上报事件12万余件，办结率达99.89%。

　　我市一直将网格化服务管理作为基层社会治理的先导性工程、平安建设的基础性工程。探索从优秀人员中招录村（社区）干部机制，24名专职网格员进入村（社区）“两委”班子，打通成长通道，确保优秀人才引得进、用得好。结合道路、河流以及原有城管网格、环保网格的边界，缩减355个综合网格，优化为787个综合网格、366个专属网格，实现多网合一。

　　智慧化赋能

　　让数据“堵点”成“着力点”

　　我市社会治理成效其实还有另一个功能加持，那就是“城市大脑”。我市积极推进指挥中心建设升级，实现一网汇聚、一网统管、一网服务。在组织架构上，区镇主要负责人担任中心主任、分管负责人担任副主任，每天坐镇中心指挥调度。在资源整合上，网格办整体入驻中心，城管、信访、应急管理、生态环境、12345等部门派员入驻，常态化办公。在联动处置上，构建“上报、交办、处置、核查、归档”全链条责任体系，线上线下及时分流网格事件，实时跟踪督办事件办理情况。区镇主要负责人集中签发、现场交办职责不清、复杂疑难的网格事件，镇级网格办“靶向”督查，促进办理措施落细落实。

　　目前，市市域治理现代化指挥中心利用科技赋能，实现了全市各业务系统互联互通、对接打通，完成了76个自建业务系统的迁移、部署工作，我市500多项政务信息资源目录已梳理至数据共享交换平台，实现数据落地958项，共享数据384项，完成人口、房产数据清洗90余万条。截至目前，区镇联动指挥中心分流交办职能部门的疑难矛盾纠纷、环境污染、非法“会销”等网格事件达4867件，已成功处置4861件，各类问题隐患得到及时有效解决。

　　重服务惠民生

　　让群众“痛点”成“切入点”

　　今年63岁的许国林是洋蛮河街道韩洋村的低保户，腿脚不便。【下紧转2版】　　【上紧接1版】由于用火不慎，造成房屋被完全烧毁。该事件通过平台流转派发到韩洋村第三网格长冯钧后，他第一时间赶到现场，安抚老人情绪，给老人送去生活用品，并帮忙修缮房屋。考虑到老人的身份证和银行卡均被大火烧毁，冯钧帮助老人准备了补办材料。因最近的银行和派出所距离村子10多公里，冯钧便主动代办。看着许国林住进修缮一新的房屋，冯钧很有成就感。

　　这些年，海安一方面不断完善“网格+”服务，构建“网格+青少年服务”“网格+妇联”“网格+环保”等工作机制，为维护社会治安、化解婚姻家庭纠纷、保护未成年人权益、提升环境质量等方面贡献网格力量。另一方面持续开展志愿服务，组建“1名网格员＋5至10名平安法治志愿者”组团式服务队伍，定期开展义务巡逻、邻里守望、矛盾排查等志愿服务，在村居“法润民生群”推送“110每日说防范”，每季度开展“农民乐一天”“平安法治文艺演出”等活动，普及防盗防骗、消防安全、交通安全等知识，指导群众加强治安防范。

　　强自治促发展

　　让矛盾“起点”成“终结点”

　　2020年10月22日，嘉麟社区网格员徐敏在网格巡查时接到群众反映，家住华新御元小区的张女士刚装修的房子因楼上住户漏水，造成损失，不知事情该如何解决。网格长与社区工作人员立即与物业取得联系，并到张女士家中查看。网格调解员立即“吹哨”，花了20多天时间，经过两次实地调解，张女士的问题圆满解决。

　　近年来，我市全力打造“一站式”多元化解纠纷机制，建立诉调对接、援调对接等联动机制；通过“三官一律一员”进网格、打造“援法议事调解室”等途径积极化解矛盾纠纷；探索推进行业性、专业性调解组织建设，建成各级调解组织253个。同时，注重推动人民团体、人民调解组织等参与矛盾纠纷化解工作，构建起由党委领导、政府主导、综治协调、部门负责、社会参与的大调解格局，有利于群众自我教育、自我服务、自我管理、自我监督，真正实现从“政府独唱”到“全社会合唱”的新局面。